রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — যা আপনাকে জানতে হবে

c2300-তে আপনার লগইন, ব্যাংকিং বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।…

এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলেনদেন গোপনীয়তাকোনো বিক্রয় নীতি নেই
c2300 গোপনীয়তা নীতি — যা আপনাকে জানতে হবে
সাহায্য পান এবং আপনার অধিকার ব্যবহার করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন? আমরা শুনতে প্রস্তুত

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ স্পষ্ট নয় — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে এবং বাংলায় কথা বলে। আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন—আইন দ্বারা আপনার সেই অধিকার রয়েছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে প্রশ্ন চিহ্নে ক্লিক করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে সহায়তা খুঁজুন। দলটি তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।

ইমেল সহায়তা

privacy@c2300-এ লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেব। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে বা ডেস্কটপে আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব দেখুন। আপনি সেখান থেকে তথ্য সংশোধন এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা, কুকি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন একটি সুরক্ষিত সার্ভার চ্যানেলে ট্রাভার্স করে যা SSL এনক্রিপশন দিয়ে তৈরি। আমরা আপনার সংবেদনশীল ডেটা (ব্যাংকিং বিশদ, পাসওয়ার্ড) কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করি না। কুকি এবং ক্যাশে আপনার…

এনক্রিপশন সব জায়গায়

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড পর্যন্ত, সবকিছু SSL দিয়ে সুরক্ষিত।

কোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই

আমরা আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। কখনো করব না।

ডেটা ধারণের সীমা

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য আপনার রেকর্ড রাখি তারপর মুছে দেই।

লগইন সতর্কতা এবং পুনরুদ্ধার

যদি আমরা অপরিচিত জায়গা থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন লগইন সনাক্ত করি, আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই এবং আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে বলি।

মোবাইল নিরাপত্তা

আমাদের অ্যাপ আপনার ফোনের সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য (Face ID, টাচ) ব্যবহার করে। অ্যাপটি বন্ধ হলে আপনার সেশন নিরাপদে পুনরায় সেট হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন এবং মোছান

সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে বা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রায়োজিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কিনা এবং আপনার অধিকার কী তা সম্পর্কে সরাসরি উত্তর।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে এবং কখনো সেশন রিকভারি প্রয়োজন হলে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এটি রাখি। স্থানীয় আইনও জমা এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য এটি প্রয়োজন।

আপনার ওয়ালেট আইডি বা অ্যাকাউন্ট নম্বর c2300 সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। সম্পূর্ণ বিশদ (PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো) আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন গেটওয়ে সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে সম্পন্ন হয়।

না। আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা বা খেলার ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা সমীক্ষা সাইটের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেই না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনার এবং স্থানীয় সম্মতি সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইন মেনে চলার জন্য ন্যূনতম আইনি প্রয়োজনীয়তা (সাধারণত কয়েক বছর) অনুযায়ী রেকর্ড রাখি তারপর নিরাপদে মুছে দেই।

হ্যাঁ। মোবাইলে বা ডেস্কটপে আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন, সেটিংস খুঁজুন এবং নিরাপত্তা বা প্রোফাইল ট্যাব বেছে নিন। সেখান থেকে আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, ফোন নম্বর আপডেট বা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সেট করতে পারেন।

কুকি আপনার লগইন মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিবার ফর্ম পূরণ করতে না হয়, এবং আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এতে লগইন আরও ঘন ঘন প্রয়োজন হবে।

দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পরে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টকে শেষ লগইন থেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর বন্ধ করতে পারি (নির্দিষ্ট সময় আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়)। আমরা আগে ইমেল সতর্কতা পাঠাই।